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客戶與騙子的區別

百恒網絡 2011-08-14 5754

網絡營銷,當今比較流行的營銷手段,成本低,但比較耗精力,碰到的網絡騙子也比較多。下面轉載一篇識別客戶與騙子的文章:

做網絡銷售多了,接的電話也千奇百怪,什么樣的人都有,有騙子,有推銷的,等。。。

如何在第一句話就分辨出對方是什么樣的人,是不是客戶,這就需要一些經驗和技巧。

在下面我會把我的一些工作總結和大家一起分享,希望對相關行業的人有幫助。

1,“您好,請問你是X先生嗎?”

“您好,請問你是X經理嗎?打攪你一下,我是。。。。”

“你好,我是中國XX協會,(或者我是國家環保總局的),你是公司負責人嗎?

以上電話一句就知道是推銷廣告業務的,或者是雜志社做廣告的,更或者是推銷發票的。

2,”您好,我是黑龍江XX貿易公司的,我公司和朝鮮有業務聯系,近期需要大量采購你們的產品,請你把你們的產品資料寄過來,我們公司幫你去洽談下,幫你們賣出去。“

以上電話一聽立刻就知道是騙子,這類騙子第一先給個大餅套住你,沒有經驗的人就會傻傻的寄樣品過去,然后過幾天對方又會打電話來說,客戶確認了,客戶需要訂購多少10萬的貨,叫你帶好東西到什么省去面談,如果你信了過去了,那不是騙錢就是失身的了,所以對待騙子聽了就不要理會了。天下沒有掉下來的餡餅。

3,”你好,我有個客戶需要訂購你的XX產品,你們那里怎么賣啊?經銷價多少啊?哦,我問下客戶到時候再聯系你吧。“

以上這種人很不好分析,但是很有可能是同行編個謊探你的底價,一但掌握了你的價錢對方就好辦了,這世界誰也不是傻子,誰也知道知己知彼,百戰百勝,對付這種人最好不要報底價,你就說價錢是公司定的,如果你量大需要的話,我要向公司請示,這樣做第一客戶讓這個似真似假的客戶不會跑掉,向公司領導請示也很正常,如果是騙子,他知道一些了他也不會那么無聊老打電話來問,言多必失。你也可以保護了自己的產品價格秘密。

4,”你好,你們的XX產品多少錢?怎么付款?什么包裝“

”你好,我是XX廠的,現在需要你們的XX產品,你們有什么推薦呢?“

以上的客戶有的是單刀直入的問你價錢,這多數是客戶已經了解了你的產品或者用過相關產品,而且多數是公司的技術經理或者采購負責人,所以接此類電話別誤會是同行,要謹慎對待。

下面那種是沒有使用過的,一般是公司的技術主管,向你請教產品的性能,這時候就是發揮你專業知識的時候了,回答的好客戶當然對你的實力感到信任,生意自然就來了。


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